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Bewertungen von Kunden für Kunden

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Gesamtbewertung

Übersicht aller Bewertungen
Anzahl Bewertungen : 980
Durchschnitts-Note : Sehr gut
Durchschnitt exakt : 4.86

 

Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.83 (240)
Versand
 
4.88 (234)
Service
 
4.90 (235)
Seite
 
4.55 (240)

Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung. Sie müssen bei einer Bewertung nicht angegeben werden.

 

Shopbewertungen durch unsere Kunden

Ihre Meinung


Abgegebene Kommentare / Wertungen

 

 

Kundenkommentar

Top sehr empfehlenswert dort werde ich definitiv wieder bestellen!
 

Kunde: Steven H.

Bewertung vom 13.12.2018

 
 
 
 

Kundenkommentar

Bin mega begeistert von euch !
 

Kunde: Michael S.

Bewertung vom 07.12.2018

 
 
 
 

Kundenkommentar

Bester und schnellster dienstleisterden ich kenne inmitten von so vielen!
 

Kunde: markus d.

Bewertung vom 05.12.2018

 
 
 
 

Kundenkommentar

Klasse schnell und packet immer richtig gepackt. Problemloses bestell/lieferungs system. Spitze

Vor allem führt ihr fast alle wotofo produkte!!!
 

Kunde: markus d.

Bewertung vom 03.12.2018

 
 
 
 

Kundenkommentar

Meine Kritik bezieht sich auf das Ladengeschäft in Trier. Da ich öfter in der Nähe bin, kaufe ich mein Dampfer-Zubehör gerne im Laden, auch wenn ich manche Waren im Internet für ein paar Euro weniger bekommen könnte.

Vor einigen Tagen erwarb ich im Laden einen Akkuträger. Erst Zuhause entdeckte ich, dass der Karton zwar in eine Plastikfolie verschweißt war, der Karton jedoch leicht beschädigt und durch ölige Fingerabdrücke verschmutzt, und die originalen Siegel gebrochen waren. Da der Akkuträger aber nicht beschädigt oder gebraucht aussah, habe ich mich zwar ein wenig geärgert, wollte aber kein Faß deswegen aufmachen.

Heute war ich erneut im Ladengeschäft. Ich brauchte einen neuen Clearomizer, also eine Tankeinheit. Auch hier bekam ich einen bereits geöffneten Karton mit gebrochenem Siegel ohne weiteren Kommentar in die Hand gedrückt. Ich musste auf ungeöffnete Ware bestehen und bekam sie auch.

Leute, wenn ihr Rückläufer aus eurem Online-Geschäft verkauft, dann will ich das als Kunde wissen, damit ich mich dafür oder dagegen entscheiden kann. Bereits geöffnete Rückläufer anderen Kunden als Neuware zu verkaufen ist nicht korrket!

Besonders bei Tanks möchte ich nicht an einem Gerät saugen, dass jemand anderes vielleicht schon an den Lippen hatte. Das finde ich ekelig und würde es evtl. nur mit Preisnachlass kaufen, wenn ich von euch bestätigt bekomme, dass ihr die Ware geprüft und gereinigt habt. Selbst wenn der Karton nur zu Prüfzwecken geöffnet wurde, möchte ich das als Kunde gefälligst vor dem Kauf erfahren!

Ich finde es sehr schade, denn ein Dampferladen in der Nähe zu haben finde ich schon klasse. Allerdings werde ich nun wieder besser meinen Dampfbedarf online, bei einem anderen Laden kaufen.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich die Vorkommnisse bei uns zu schildern. Ich bedaure sehr, dass Sie ein negatives Einkaufserlebnis hatten.

Gerne möchte ich auf Ihre Anmerkungen eingehen: Benutzte Ware, bzw solche, die aus Retouren stammt, auch wenn unbenutzt, wird bei uns immer sehr deutlich (!) gekennzeichnet und rabattiert verkauft. Geräte werden durch uns in solchen Fällen gereinigt und auf Funktion geprüft, Tanks durchlaufen grundsätzlich ein Ultraschallbad und Mundstücke und ggf. Coilheads werden durch neue ersetzt. Dafür ist ein extra Platz in einer Vitrine neben der Beratungstheke reserviert.Eine weitere Ausnahme sind Artikel aus der Ausstellung, die von uns zu Ausstellungszwecken geöffnet wurde, falls es sich um das letzte lagernde Exemplar handelt, was der Kunde dann aber auch deutlich wahrnimmt.

Ich versichere Ihnen, dass wir im übrigen grundsätzlich unbenutzte Neuware verkaufen, auch wenn dies in den von Ihnen geschilderten Fällen evtl. nicht so aussah. Wir beziehen die Ware von einer Vielzahl von Importeuren in Deutschland. Diese müssen, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, die importierte Ware teilweise "nachstickern", also mit einem Aufkleber, aus dem der Importeur hervorgeht, bekleben, aber z.T. die Packung auch öffnen, um eine Deutsche Bedienungsanleitung beizulegen. Anschließend wird die Verpackung wieder versiegelt - leider aber halten diese Siegel in vielen Fällen nicht zuverlässig, was den Anschein erweckt, als wäre die Packung schon geöffnet gewesen.

Die Verschmutzungen Ihres Akkuträgers können wir uns so nicht erklären, da er, wie Sie sagen, verschweißt war. Wir selbst verschweißen nichts (dafür haben wir gar keine Möglichkeit) und auch unsere Lieferanten benutzen nur die vorgenannten Siegel, aber kein Einschweißgerät. Offenbar wurde dies vom Hersteller bereits ab Werk so ausgeliefert, was natürlich nicht sein darf und nicht passieren sollte. Wenn Sie uns Gerät und ggf. Chargennummer mitteilen, werden wir gerne eine entsprechende Beschwerde weiterreichen.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen die Situation aus unserer Sicht hinreichend erklären und würde mich freuen, wenn wir Sie wieder bei uns im Laden begrüßen dürften.
 

Kunde: Thomas K.

Bewertung vom 29.11.2018

 
 
 
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